Versand

1. Versandarten und -gebühren

Wir bieten eine Standardmethode für den Versand an, die kostenlosen Versand innerhalb des deutschsprachigen Raums ab 50 € beinhaltet. Für Kunden mit Wohnsitz in der Nähe ist eine kostenlose Abholung während unserer Öffnungszeiten möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um diese Option zu vereinbaren.

2. Versandorte und Lieferzeiten

Wir versenden innerhalb Deutschlands und Österreich.. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt zwischen 3 und 5 Werktagen. Die Lieferzeit nach Österreich und in die Schweiz kann dabei 1-2 Tage länger dauern.

3. Verpackungs- und Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 1 Werktag nach Erhalt der Zahlungsbestätigung. Anschließend bereiten wir Ihr Paket vor und übergeben es zur Zustellung an unseren Kurierdienst. Bitte beachten Sie, dass Feiertage oder Spitzenzeiten diese Zeiten beeinflussen können.

4. Zoll- und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen, die außerhalb Deutschlands versandt werden, sind die Kunden für etwaige Zollgebühren, Steuern oder zusätzliche Gebühren verantwortlich, die den Zollbehörden ihres Landes entstehen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um die möglichen Kosten zu ermitteln.

5. Beschädigte Artikel und Rückgabebedingungen

Sollten die Artikel bei der Lieferung beschädigt sein, machen Sie bitte Fotos und melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wir werden dann gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen oder den Artikel erneut versenden. Bei allen anderen Problemen mit Ihrem Kauf bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel im Originalzustand. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rückgabeanfrage zu stellen.

6. Sendungsverfolgung und Bestellstatus

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Website des Kurierdienstes. Sie können Ihr Paket auf dieser Plattform verfolgen oder sich für Unterstützung an unser Kundensupport-Team wenden. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit bei Ihrem Konto anmelden, um Ihren Bestellstatus und -verlauf anzuzeigen.